Het transport van onze chocolade is delicaat en kost wel wat. Met reguliere koerierdiensten hebben we helaas niet zo’n goede ervaringen, daarom werken we ofwel met onze eigen bestelwagen, collega-sociale-economiebedrijven of een gespecialiseerde koerier.

Bestellingen boven 1.000 EUR worden door ons gratis geleverd op 1 adres naar keuze in Vlaanderen en Brussel. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we 50 EUR excl. 21% BTW transportkost aan per leveradres in Vlaanderen en Brussel. Voor adressen in Wallonië, Luxemburg en Nederland bedraagt die kost 95 EUR excl. 21% BTW.

De correcte levering van onze paaspakketjes plannen we heel secuur. Onze chocolade is immers breekbaar en kan smelten, en natuurlijk willen we de best mogelijke kwaliteit verzekeren.

Voor Sinterklaas-2024 leverden we naar ieders tevredenheid op meer dan 800 locaties, verspreid over 3 weken. Dat is voor een chocolademaatwerkbedrijfje als het onze een huzarenstukje.

We zoeken voor onze leveringen altijd naar een slimme en efficiënte combinatie van eigen vervoer, collega-sociale-economiebedrijven en extern transport, dat we vanaf 2024 ook door onze partner Eurosprinters CO2-neutraal laten uitvoeren. Zo houden we de transportkosten zo laag mogelijk, en blijven we zo vriendelijk mogelijk voor het milieu.

Dat betekent wel dat we bij alle bestellingen nog niet meteen de precieze leverdatum kunnen garanderen. We geven je natuurlijk wel zekerheid dat je in de periode tussen 1 en 18 april  al je pakjes geleverd krijgt.

Wil je je bestelling zeker vóór een bepaalde datum? Laat ons dat dan zeker weten. We noteren dat, en nemen dat als specificatie mee in de planning. De week van 1 april (dus uiterlijk op 4 april) krijg je van ons de geplande leverdatum door. Zo heb je intern ook voldoende tijd om je collega’s, onthaal, … in te lichten, zodat de levering op die dag vlot verloopt.

Wat we niet kunnen voorspellen is het precieze uur van levering op de meegegeven dag, of zelfs maar een tijdsvenster waarbinnen we bij jou passeren. We zijn heel sterk afhankelijk van de verkeersomstandigheden. Zelfs als we om 6 u ’s ochtends vertrekken in Herentals, is het onvoorspelbaar wanneer we bij het 4de West-Vlaamse of 11de Brusselse adres zullen aankomen. We hopen dat je dat begrijpt.

Uiteraard willen we zo flexibel mogelijk omgaan met je vragen en voorkeuren. Neem zeker contact op voor specifieke vragen.

Jazeker. Maar er is een maar.

Je moet weten dat een standaardpakketje van TWERK tussen de 5 en 15 EUR kost. Als we zo’n pakketje met een koerierdienst zouden versturen, zou dat gi-gan-tisch veel kosten, en de optimale en breukvrije kwaliteit van levering is dan ook nog niet gegarandeerd. Als je echt om het even welk pakketje naar een thuisadres wil verzenden, dan doen we dat via eigen transport aan de vermelde voorwaarden, maar dan dient je contactpersoon ook werkelijk thuis te zijn. Een heraanbieding is niet mogelijk.

Maar daar hebben we iets op gevonden! We ontwikkelden een speciaal gamma “chocolade in de brievenbus”.

Zit je met thuiswerkers of wil je je sintcadeautje naar privé-adressen versturen? Dat kan! Vanaf 51 stuks versturen we je pakje dan in een gepersonaliseerde envelop naar jouw adressenbestand, al dan niet met een extra kaartje. Onze minitabletjes, minifiguurtjes en cadeautabletten passen perfect in de brievenbus en zijn bijzonder bestand tegen breuk.

Die kunnen we als simpele brievenpost versturen, en dat heeft heel veel voordelen:

• we spreken met Bpost speciale voorwaarden af, zodat de verzending zo voordeling mogelijk gebeurt

• jij geeft eenvoudigweg (en GDPR-conform) je adressenlijst door

• die verzending gebeurt ook volledig CO2-neutraal

• we kunnen je envelop en eventueel de inhoud (bv. een kaartje) helemaal personaliseren

• … en dat doen we vanaf slechts 50 stuks

In december 2020, in volle coronaperiode, boden we die service voor de eerste keer aan. Zo zorgden we ervoor dat ruim 80.000 lekkerbekken toch een sinterklaas- of kerstcadeautje thuisbezorgd kregen. Met Pasen 2021 was het aantal nog spectaculairder. Uiteraard viel dat nadien terug, maar de ervaring die we hebben opgebouwd, kunnen we nog altijd inzetten. In 2022 en 2023 verstuurden we nog altijd zo’n 10.000 stuks op jaarbasis, naar ieders tevredenheid.

Geïnteresseerd in die mogelijkheden? Mail!

Uiteraard. We geven je sowieso de hoeveelheidskorting volgens de tabellen bij onze producten, maar vragen dan wel per aparte ompakdoos de meerprijs van hierboven (8 EUR/ompakdoos). En per locatie rekenen we ook de transportkost van 50 EUR aan.